Van goede bedoeling naar passende benadering: inzichten uit kwalitatief onderzoek naar proactieve dienstverlening
Van goede bedoeling naar passende benadering Inzichten uit kwalitatief onderzoek naar proactieve dienstverlening Mede door verdergaande digitalisering kunnen publieke dienstverleners vanuit beschikbare persoonsdata vroegtijdig (dreigende) problematiek bij burgers signaleren. Dit biedt hen gelegenheid om burgers proactief een helpende hand te reiken om zodoende burgerwelzijn te bewaren of verhogen, bijvoorbeeld door schulden voor te zijn. Maar […]