Marketing Customer Experience | Kennisclip Archieven https://marketingcustomerexperience.nl/category/kennisclip/ Plug & Play Marketing Science Thu, 10 Sep 2026 14:00:49 +0000 nl-NL hourly 1 https://wordpress.org/?v=7.1.2 https://marketingcustomerexperience.nl/wp-content/uploads/2022/06/mcx-favicon-150x150.png Marketing Customer Experience | Kennisclip Archieven https://marketingcustomerexperience.nl/category/kennisclip/ 32 32 3x Digitalisering voor Betere Klantbeleving https://marketingcustomerexperience.nl/3x-digitalisering-voor-betere-klantbeleving/ https://marketingcustomerexperience.nl/3x-digitalisering-voor-betere-klantbeleving/#respond Tue, 21 Jan 2025 15:04:18 +0000 https://marketingcustomerexperience.nl/?p=1784 Grote delen van onze diensten zijn inmiddels gedigitaliseerd, ook bij de overheid kan er steeds meer geregeld worden zonder dat burgers bij een loket aan hoeven kloppen. Maar, levert dit nou altijd een goede klantbeleving op?

Het bericht 3x Digitalisering voor Betere Klantbeleving verscheen eerst op Marketing Customer Experience.

]]>

3x Digitalisering voor Betere Klantbeleving

Grote delen van onze diensten zijn inmiddels gedigitaliseerd, ook bij de overheid kan er steeds meer geregeld worden zonder dat burgers bij een loket aan hoeven kloppen. Maar, levert dit nou altijd een goede klantbeleving op? Dies Weijschedé legt in deze MCX-explainer uit hoe digitalisering kan bijdragen aan een betere klantbeleving!

Het bericht 3x Digitalisering voor Betere Klantbeleving verscheen eerst op Marketing Customer Experience.

]]> https://marketingcustomerexperience.nl/3x-digitalisering-voor-betere-klantbeleving/feed/ 0 8 Dimensies van Persoonlijke Dienstverlening https://marketingcustomerexperience.nl/elementor-1772/ https://marketingcustomerexperience.nl/elementor-1772/#respond Tue, 21 Jan 2025 14:56:37 +0000 https://marketingcustomerexperience.nl/?p=1772 Persoonlijke dienstverlening is volop in ontwikkeling, en de meeste overheidsdienstverleners zal de term “menselijke maat” niet vreemd zijn. Maar is persoonlijke dienstverlening, hetzelfde als menselijke dienstverlening?

Het bericht 8 Dimensies van Persoonlijke Dienstverlening verscheen eerst op Marketing Customer Experience.

]]>

8 Dimensies van Persoonlijke Dienstverlening

Persoonlijke dienstverlening is volop in ontwikkeling, en de meeste overheidsdienstverleners zal de term “menselijke maat” niet vreemd zijn. Maar is persoonlijke dienstverlening, hetzelfde als menselijke dienstverlening? Daar gaat Dies Weijschedé in deze MCX-explainer op in, en hij neemt je mee in de zogeheten omnichannel-spagaat!

Het bericht 8 Dimensies van Persoonlijke Dienstverlening verscheen eerst op Marketing Customer Experience.

]]> https://marketingcustomerexperience.nl/elementor-1772/feed/ 0 Waardeperceptie Duurzame Voeding https://marketingcustomerexperience.nl/waardeperceptie-duurzame-voeding/ https://marketingcustomerexperience.nl/waardeperceptie-duurzame-voeding/#respond Tue, 21 Jan 2025 14:39:16 +0000 https://marketingcustomerexperience.nl/?p=1745 In 2022 bedroeg het aandeel duurzaam voedsel in onze voedselbestedingen ongeveer 18%, terwijl de overheid juist streeft naar méér duurzame voeding. Hoe kan het dat consumenten niet meebewegen in deze ambitie, en wat bepaalt hun idee van 'duur'?

Het bericht Waardeperceptie Duurzame Voeding verscheen eerst op Marketing Customer Experience.

]]>

Waardeperceptie Duurzame Voedingsproducten

In 2022 bedroeg het aandeel duurzaam voedsel in onze voedselbestedingen ongeveer 18%, terwijl de overheid juist streeft naar méér duurzame voeding. Hoe kan het dat consumenten niet meebewegen in deze ambitie, en wat bepaalt hun idee van ‘duur’? Joyce Copier legt jou in deze MCX-explainer alles uit over de perceptie van waarde!

Het bericht Waardeperceptie Duurzame Voeding verscheen eerst op Marketing Customer Experience.

]]> https://marketingcustomerexperience.nl/waardeperceptie-duurzame-voeding/feed/ 0